8月13日，为学习借鉴先进经验，提升我省职工互助保障工作水平，推动档案工作标准化与核心业务管理规范化，河南省办事处副主任宋磊率调研组一行赴中互会陕西省办事处开展专题调研学习。

在陕期间，陕西省办事处主任张志强全面介绍了陕西省办事处在职工互助保障方面的发展历程、业务规模、管理体系及数智化创新成果。重点考察陕西省办事处档案标准化建设情况，实地参观了综合服务大厅和数智化档案室，详细了解了其档案管理流程、电子化归档系统应用，学习了其理赔稽核、法律事务、职工申诉专岗设置以及支撑高效服务的标准化运作模式。陕西省办事处在运用科技手段赋能业务办理、提升服务质效，特别是在档案标准化、数字化管理方面的系统性实践和显著成效，为我省办事处相关工作提供了有益参考。

此次交流深化了两省办事处联系，特别是陕西省在档案标准化、数智化建设方面的成熟经验，为河南省办事处解决同类问题提供了清晰思路和可借鉴路径。下一步，河南省办事处将紧密结合本省实际，认真吸收陕西经验，重点围绕优化资源配置、提升档案标准化与核心业务档案归档效率、强化科技赋能服务等方面深化探索，着力提升管理效能和服务响应速度，持续扩大互助保障覆盖面和影响力，切实增强职工获得感，推动河南职工互助保障事业高质量发展。